• Política de Preços e Prazos de Pagamento

Órgão de Governo: Segundo estabelecido no edital de concorrência. Pessoa Jurídica: Conforme negociação caso a caso, de acordo com o volume mensal de compras e variando por produto segundo as condições de cada fornecedor.

• Limite de Crédito

Órgãos de Governo: Segundo estabelecido no edital de concorrência. Pessoa Jurídica: Valor igual à média diária de compra do cliente durante os últimos 3 meses multiplicado pelo dobro do prazo de pagamento em dias. Pessoa Física: Não há oferta de crédito a cliente pessoa física (compras somente à vista).

• Bloqueio de Clientes

Terão o atendimento bloqueado os clientes com valor em atraso superior aquele permitido por seus respectivos limites de crédito ou ainda aqueles que, mesmo dentro do limite de crédito, tenham pelo menos uma fatura com atraso maior que duas vezes seu prazo de pagamento.

• Cobrança Judicial

O encaminhamento de títulos para protesto se fará 10 dias corridos após o vencimento do título em aberto com execução judicial após 30 dias do vencimento.

• Programa Parceria

Programa de premiação com passagens grátis (milhagem) disponível para todos os nossos clientes, pessoas físicas ou jurídicas, que comprem aos preços conforme apresentados pelos fornecedores, sem descontos contratuais.

• Convite para as Salas VIP Casablanca e salas conveniadas em outros aeroportos

Convite gratuito para as autoridades do poder público de primeiro escalão (Governador e Secretários, Deputados e Senadores, Prefeito de Capital, Desembargadores), para o maior dirigente do órgão público com contrato com a Casablanca, para todos os diretores das empresas privadas nossos clientes e para nossos passageiros pessoas físicas de vôos internacionais. Os outros passageiros Casablanca podem adquirir o convite ao preço de revendedor ou atacadista. Os demais passageiros de outras agencias ou fornecedores devem adquirir os convites ao preço público de balcão.

• Posto de Atendimento "in house"

Serviço disponível a todos nossos clientes empresas privadas com compra mensal acima de valor determinado pela Casablanca Turismo.

• Check-in Antecipado

Serviço exclusivo aos diretores das empresas privadas nossos clientes com compra acima de valor periodicamente determinado pela Casablanca Turismo .

• Atendimento 24hs (Aeroporto de Fortaleza) e até 22hs em outros aeroportos

Serviço gratuito aberto a todos os nossos clientes e pago, com preço a combinar, aos clientes de outras empresas e agências que adquiram esse serviço conosco. Apoio operacional em outros aeroportos depende do valor mensal de compras da empresa cliente e do aeroporto solicitado.

• Relatórios Gerenciais

Relatórios mensais para empresas privadas com compras acima de valor periodicamente determinado pela Casablanca Turismo.

• Visita Periódica de Executivas de Conta

Visitas mensais de acompanhamento dos nossos serviços para as empresas privadas com compras acima de valor periodicamente determinado pela Casablanca Turismo.

• Outros serviços gratuitos e abertos a todos os Clientes


• Central de Atendimento (85) 3466.6000
• Atendimento no sistema de "Alma Gêmea"
• Logística de entrega de Bilhetes e Vouchers em Fortaleza e S. Paulo"
• Transmissão de E-tickets (Bilhetes Eletrônicos)
• Treinamento Casablanca para Secretárias
• Acesso ao site Casablanca na Internet

A Casablanca