De atendimento

• Operação plena 24 hs, 7 dias por semana
• Central de Atendimento (085) 3466.6000 (acesso irrestrito onde esteja nosso funcionário)
• Independência operacional dos emissores (DDR-2 linhas, E-mail, Celular e Chat MSN)
• Serviço de “Alma Gêmea”
• Posto de Atendimento “in house”
• Salas VIP (Doméstica e Internacional) em Fortaleza
• Logística de entrega grátis de bilhetes e vouchers
• Emissão de E-tickets (operação ticketless)
• Emissão de “Vouchers” eletrônicos (via e-mail)

De agenciamento

• Marcação de reservas, escolha de itinerários e confirmação de vôos, hotéis e carros
• Fornecimento de passagens aéreas nacionais, internacionais e terrestres
• Locação de carros e hotéis, nacionais e internacionais
• Fretamento de helicópteros e aeronaves
• Passes de trens
• Excursões e pacotes turísticos
• Cruzeiros marítimos
• Intercâmbios Culturais
• Seguros de viagem
• E muitos outros, inclusive gratuitos (vide a seguir)

De assessoramento e consultoria

• Excursões e viagens personalizadas
• Feiras, congressos e eventos
• Consultoria na implantação de processos de controle e gestão de viagens
• Consultoria e treinamento de Secretárias e Gestores de Viagem
• Atendimento local em suporte a agências conveniadas
• Controle e gestão das viagens do cliente
• Geração e manutenção de bancos de dados relativos aos serviços objeto deste contrato, acessáveis através de Relatórios Gerenciais, via Internet.
• Disponibilização de sistema informatizado de atendimento, reservas, “self-booking”, controle, gestão e auditoria de viagens corporativas, via Internet. Treinamento de equipe do cliente na utilização eficaz do portal acima referido.

A Casablanca